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[무인 콘테이너 편의점] 급부상하는 무인가게, 무인 편의점을 콘테이너로 만든다. 코로나19로 수많은 백화점 마트 가게들이 문을 닫지만 집부근의 편의점은 크게 부상하고 있다. 특히 AI머신러닝으로 고객의 선택을 분석, 그들이 다시 가게를 찾도록 만들 수 있다.

박민제 | 기사입력 2020/09/11 [19:45]

[무인 콘테이너 편의점] 급부상하는 무인가게, 무인 편의점을 콘테이너로 만든다. 코로나19로 수많은 백화점 마트 가게들이 문을 닫지만 집부근의 편의점은 크게 부상하고 있다. 특히 AI머신러닝으로 고객의 선택을 분석, 그들이 다시 가게를 찾도록 만들 수 있다.

박민제 | 입력 : 2020/09/11 [19:45]
 
[무인 콘테이너 편의점] 급부상하는 무인가게, 무인 편의점을 콘테이너로 만든다. 코로나19로 수많은 백화점 마트 가게들이 문을 닫지만 집부근의 편의점은 크게 부상하고 있다. Storelife, AI 컴퓨터가 운영하는 자율편의점 부상. 2020. 9. 10.
 
 

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전 세계적으로 유행하는 코로나19로 도심의 편이점 소매점이 문을 닫는 대신, 무인소매점, 무인편이점이 집주변에서 부상하고 있다. 매장 주들은 아마존과의 경쟁하면서 새로운 방법으로 코로나 현실에 빠르게 적응하려고 노력하고 있다. Storelift라는 프랑스 신생기업은 쇼핑 및 결제 경험을 Amazon Go 매장에서 배우고, 동일한 AI컴퓨터를 사용 무인결제, 무인편이점을 콘테이너로 만들기 시작했다.

이번 주 Storelift는 "Boxy"라는 이름으로 처음 2개의 매장을 런칭했다고 발표했다. Boxy 매장은 쇼핑옵션이 부족한 다양한 지역과 역세권 등에 콘테이너를 내려 놓을 수 있는 용도가 변경된 배송 컨테이너이다. 매장을 원하는 사람들에게 잘 갖춰진 콘테이너를 배송해준다.

박시 설립자들은 기업이 재고를 최적화하고 인거비를 절감 할 수있는 센서, 데이터 및 AI의 도움을 받아 새로운 쇼핑틈새시장을 어떻게 활용할 수 있는지를 보여준다. 실제로 편의점이없는 10,000 명의 사람들이있는 모든 도시나 마을에 이 박시를 설치하려한다. Storelift의 CEO이자 공동설립자 Tom Hayat는 가능한 한 고객과 가까워지고 싶다고 말한다.

 

아마존 파이팅

실제 소매업체는 코로나19로 큰 타격을 입었고, 이미 사람들의 쇼핑습관이 바뀌어서 온라인쇼핑과 배달로 바뀐것을 안다. 지난 몇 년 동안 Amazon은 미국에 26개의 Amazon Go 편의점을 열었다. 이러한 상점은 AI와 센서를 혼합하여 셀프체크아웃 시스템에 점원이 없이 전원만 공급한다. 아마존은 2017년에 식료품체인 Whole Foods를 인수하여 물리적 공간을 더욱 확장했다. 아마존은 온라인쇼핑에서 오프라인쇼핑까지 확장하고 있다.

아마존이 현지 오프라인 시장으로 더 침투함에 따라 음식배달서비스도 급증하여 사람들이 쇼핑, 식품 배달에 근본적인 변화를 가속화하고 있다. 실리콘밸리의 스타트업인 Bodega는 AI와 모바일 소매를 사용하여 소비자와의 근접성을 활용하여 새로운 경험을 창출하려는 자동판매기를 만든다. 

이 경쟁의 전쟁터에서 Storelift의 창립자들은 자판기보다 더 많은 선택을 제공하지만 여전히 소비자와 가까운 곳에서 작동하는 중요한 틈새시장이 바로 콘테이너 편이점이라고 믿는다. 편의점에서의 평균 구매 금액은 약 $12로 배송을 경제적으로 실행하기에는 너무 액수가 적다. 아마존이 계속 확장하는 동안 도시지역의 문제는 부동산과 인건비로 인해 주택지 가까운 곳에 새로운 편의점을 열 수 없다는 것이다. 기존식품은 특히 신선하고 준비된 식품일 경우 편이점이 필요하다고 믿었다.

Hayat은 공동창립자 David Gabai와 함께 Storelift를 시작하여 연중무휴 24시간 운영되는 자율편의점 체인을 만들어 이러한 문제를 해결했다. 처음 2개의 Boxy 매장은 이제 파리에 인접한 Port de Gennevilliers와 Icade Rungis 산업단지에서 영업을 시작했다.

2018년 말에 설립된 이 회사는 200개 이상의 제품을 담을 공간의 20피트 선적컨테이너를 사용한다. 대부분의 하드웨어는 기성품 센서, 컴퓨터 비전 카메라 및 무게를 감지하는 선반등이다. 이 회사는 자체 소프트웨어 및 알고리즘과 함께 각 단위의 소규모 데이터센터와 함께 맞춤형 하드웨어를 혼합했다. 주로 유기농식품은 도매상에서 주문한 다음 Storelift 창고에서 Boxy로 준비 및 배송된다.

박시 쇼핑 콘테이너

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Storelift Boxy

 Boxy에서 쇼핑하기 위해 고객은 스마트폰에 Boxy앱을 다운로드 한 다음 QR코드를 스캔하여 매장에 들어간다. 고객이 제품을 가져 가면 컴퓨터 비전 알고리즘과 선반의 무게 센서를 통해 식별된다. 고객이 나가면 QR코드를 다시 스캔하고 자동으로 결제가 이루어진다.

효율성 향상의 핵심은 사람들이 쇼핑 할 때 회사가 수집하는 데이터이다. 무게를 감지하는 선반은 컴퓨터 비전 카메라와 함께 제품을 집어보고 살펴본 다음 바구니에 넣거나 선반에 다시 놓을 때를 인식한다. 어떤 경우에는 회사가 고객이 제품에 관심이 있다는 것을 알고 있기 때문에 즉시 할인을 제공하여 고객이 사도록 만든다.

"우리는 당신이 만지는 제품과 그것이 너무 비싸다면 고객이 망설인다는 것을 안다. "라고 Hayat는 말했다. 이를 통해 한 번의 클릭으로 보충, 분류 및 프로모션 캠페인 수행을 최적화 할 수 있다. 우리는 전자상거래 데이터의 세분성을 가지고 있으므로 매일 제안을 개선 할 수 있다. 우리는 어떤 제품이 잘 팔리고 어떤 제품이 잘 안팔리는지 알고 있다.”

내부적으로 회사의 기계학습시스템은 제품 선택, 가격 책정 및 배치 개선을 제안하기 위해 고객의 제스처와 의사결정을 분석하고 있다.

Hayat은 Storelift가 얼굴 인식을 사용하지 않기 때문에 데이터가 특정 고객과 관련이 없어서 회사가 컴퓨터 비전을 통해 공식적으로 개인데이터를 수집하지 않는다고 언급했다. GDPR규칙과 관련하여 데이터는 로컬에서 수집 및 분석되어 회사가 개인정보규칙을 위반하지 않도록 사용을 모니터링 할 수 있다.

이 회사에는 현재 24명의 직원이 있으며 확장 중이다. 상점을 시작한 다음 단계는 앞으로 몇 달 동안 Boxy 단위 수를 늘리는 것이다. 올해 초 Storelift는 Cap Horn과 LocalGlobe로부터 벤처 자본으로 6백만 달러를 모금했다.

"우리는 소비자의 일상 생활에 실질적인 영향을 미칠 수 있다. 우리의 기술을 통해 사람들이 적절한 가격에 편의점을 이용할 수 있도록 할 수 있다. 즉 고객이 우리를 다시찾게 만들 수 있다."

 

 
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