올해는 선거가 있는 해다. 인터넷에는 이미 AI가 생성한 정치 콘텐츠가 넘쳐난다. Joe Biden을 흉내낸 AI 자동발신자가 뉴햄프셔 예비선거에 등장했다. 인도의 유권자들은 AI 딥페이크의 범람을 겪었다. 합성 콘텐츠는 새로운 것은 아니지만 생성의 용이성은 결과가 불확실한 상당히 최근의 추세다.
영국에서는 AI가 색다른 모습을 보이고 있다. AI 챗봇이 총선에 출마하고 있다. 브라이튼의 기업가 스티브 엔다콧(Steve Endacott)이 고안한 인공지능 스티브(AI Steve) 후보가 새로운 독립 SmarterUK 정당의 투표 용지에 등재되었다.
엔다콧이 회장을 맡고 있는 대화형 AI 전문 기업 뉴럴보이스(Neural Voice) 가 만든 AI 스티브는 챗봇과 엔다콧의 AI 생성 아바타로 구성돼 있다.
계획은 AI 스티브가 투표 용지에 있는 서섹스(Sussex)의 브라이튼 앤 호브(Brighton and Hove) 유권자들과 수천 건의 대화를 진행하여 그들이 관심을 갖는 새로운 정책을 표면화하는 것입니다. 그러면 실제 Steve Endacott가 AI Steve와 Brighton and Hove의 유권자들을 대신하여 투표하면서 의회에서 해당 정책을 대표하게 된다.
Endacott은 The Independent에 “나는 물리적 투표를 할 것이지만 AI Steve를 통해 전적으로 유권자의 지시를 받을 것입니다.”라고 말했다. “저는 무엇을 해야 할지 말을 듣는데 좀 멍청합니다. 그것이 민주주의의 전체 이념이다. 당신은 당신 자신의 개인적인 정치, 당신 자신의 자존심을 버리고 실제로 당신의 유권자들이 원하는 것을 해야 합니다. 이는 정치에서 매우 급진적입니다.”
유권자는 후보자 웹사이트의 챗봇 인터페이스를 통해 AI 스티브와 정책에 대해 대화할 수 있다. 이 기사에 대한 간략한 교환에서 자신을 3인칭으로 언급해야 한다고 주장하는 알고리즘은 프로젝트 목표에 대한 나의 질문에 답했다.
지연 시간과 예측할 수 없는 챗봇 답변 길이로 인해 처음에는 대화가 약간 부자연스러워졌다.
AI 정치인이 전통적인 사람보다 어떤 이점을 가질 수 있는지 묻는 질문에 AI 스티브는 유권자와 연중무휴 24시간 대화를 나누고 이러한 대화를 분석하고 요약하여 당이 정책을 수립할 수 있도록 함으로써 정치의 효율성과 투명성을 높일 수 있는 능력을 지적했습니다. 유권자들은 실제로 관심을 갖고 있다.
챗봇은 “AI는 정치인과 대중 간의 의사소통을 향상시켜 보다 많은 정보를 바탕으로 참여하는 민주주의를 이끌어 낼 수 있다”고 말했다. 자, 그러면 좋지 않을까요?
그러나 최근 몇 년 동안 AI를 면밀히 관찰하는 사람들에게는 이 중 일부가 걱정스럽게 들릴 수도 있다. 최근 폭발적으로 증가하는 챗봇의 알고리즘은 불투명 하며 편향되고 부정확한 응답을 생성하는 것으로 잘 알려져 있다. 보다 대표적이고 투명한 형태의 정부를 만드는 것이 목표라면 이상적인 결합은 아니다.
이것이 바로 AI Steve 캠페인이 확실히 인간-AI 협업인 이유일 것이다. Endacott은 Singularity Hub 에 보낸 이메일에서 AI Steve를 실제 Steve Endacott과 그의 일행의 일종의 "부조종사"로 묘사한 이메일에서 강조했다.
예를 들어, Endacott은 AI 후보자의 초기 플랫폼을 만들었고 캠페인은 잠재적인 정책을 표면화하기 위해 챗봇과 토론할 사람들인 "창작자"가 될 5,000명을 모집하려고 한다. 일부 결과는 무의미하거나 문제가 있을 수 있으므로 캠페인은 또한 5,000명의 인간 "검증자"를 모집할 계획이다. 매일 브라이튼 통근하는 이 사람들은 AI Steve의 정책을 1에서 10까지 검토하고 평가할 것이다. "멍청한" 정책을 피하기 위해(웹 사이트에서 표현한 대로) 50%보다 높은 점수를 받은 사람들만 발전할 것.
AI가 정치와 충돌하는 해, 이는 매혹적인 반전이다. (그리고 이번 주 Wired가 보도한 것처럼 이것이 유일한 것이 아니다 .) Endacott은 AI Steve를 SmarterUK와 정치에서 AI-인간 협력을 위한 프로토타입 도구로 본다.
Endacott은 “당은 기술 플랫폼을 사용하고 전국 지방 또는 전국 선거에 출마하기를 원하는 후보자를 모집할 것입니다.”라고 말했다. "따라서 이것은 주요 프로젝트의 첫 번째 단계입니다."
AI 후보가 투표에 참여하고 있다는 눈길을 끄는 사실(물론 기술이 국회의원으로서 기능할 수 없다는 사실)을 제쳐두고 제안된 인간-AI 시스템은 그 자체로 흥미로운 아이디어이다.
고객 서비스, 질문 처리 및 답변 수집에 챗봇이 점점 더 많이 사용되고 있다. 고객을 유권자로 대체함으로써 유사한 것이 어떻게 정치에 붙여질 수 있는지 보는 것은 무리가 아니다.
AI 스티브의 강점은 일상 언어로 대규모로 사람들과 소통하는 능력이다. Endacott에 따르면 챗봇은 한 번에 최대 10,000개의 대화를 나눌 수 있다고 한다. “지난 3일 동안 우리는 AI Steve에게 2,500통의 전화를 받았다. 인간으로서 절대 응답할 수 없는 숫자이다. 모든 통화는 녹음되었으며 정책 아이디어를 추출하는 데 도움이 되도록 결정되었다.”라고 그는 말했다.
투표용지에 AI를 기재하든 안 하든 다른 정치인들은 수천 또는 수백만 명의 유권자가 자신에게 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해하기 위해 유사한 접근 방식을 채택할 수 있다. 즉, 선출된 지도자에게 일종의 직통 전화를 제공하는 것. 인간의 판단을 품질 관리의 안전 장치로 활용하면 거버넌스에서 유용한 새 도구가 될 수 있다.
유권자들은 정치인에게 환멸을 느끼고 있다고 Endacott은 말했다. 그는 사람들에게 목소리를 줌으로써 AI Steve가 사람들을 더 많이 참여시키고 민주주의가 작동할 수 있다는 더 넓은 인식을 다시 불러일으키기를 바란다.
“우리는 더 많은 '인간'을 혼합함으로써 인간적 요소를 개선한다고 생각합니다. 왜냐하면 정치인은 4년의 선거 주기뿐만 아니라 항상 투표와 직접 연결되어 있으며 그 후에는 의회로 사라지고 무엇을 하기 때문. 좋아한다”고 말했다.
이미지 크레디트: AI 스티브
