비즈니스 리더는 코로나유행병 이후의 미래에 성공하기 위해 조직의 정체성을 조사해야한다고 McKinsey는 말한다. 글로벌 경영 컨설팅은 코로나 동안 많은 조직이 너무 관료적이고 너무 느리고 너무 고립되어 있음을 발견했다.

코로나19 이전에도 경영진은 사라져가는 기술이나 세상을 위해 회사가 조직된 것에 대해 종종 우려만 했다. McKinsey에 따르면 코로나이후 향상된 연결성, 자동화 증가, 낮은 거래 비용 및 변화하는 인구는 이미 3가지 추세를 바꾸어 놓았다.

우리가 누구인지 : 정체성 강화

1. 고의로 정체성 입장

오로지 이익에만 집착하는 기업은, 직원들에게 강력한 정체성을 부여하는 라이벌에게 자리를 잃는다.  그들은 직원들을 끌어들이고 그들이 머물고 번성하도록 장려하는 기업의 목적에 대한 확고한 감각을 만들어준다. 실용적인 이점도 있다. McKinsey 연구에 따르면 직장에서 "목적을 지키는" 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 4배 높은 생산성 수준을 보고한다.

2. 가치 의제 강화

미래에 대비한 기업은 기업의 목표를 사업 단위, 제품라인 및 주요 기능과 같은 조직 요소로 나누는 지도, 즉 가치 아젠다를 만들어야한다. 이를 통해 기업은 가치가 창출되는 위치를 명확히하고 경쟁업체와 차별화되는 요소를 식별하고 직원에게 중요한 요소에 대한 인식을 고취함으로써 전략적 우선순위를 달성 할 수 있다. 가치 지도는 목표가 변경됨에 따라 자원을 이동하는 방법을 만들어야 한다.

3. 문화를 '비밀 소스'로 사용

문화는 비즈니스가 사물을 운영하는 방식을 집합적으로 설명하는 특정 행동, 경험 및 상징을 의미한다. McKinsey는 강한 문화를 가진 기업이 그렇지 않은 기업보다 주주에게 총 수익 을 최대 3배까지 달성한다는 사실을 발견했다. 리더는 조직의 고유한 "비밀소스" (모든 직원이 고수 할 수있는 특정 행동집합)를 만들어 강력한 성능 문화를 만드는 것이 좋다.

운영 방식 : 속도 우선

4. 급격히 평평한 구조

코로나19는 많은 조직에서 속도를 우선 순위로 삼았지만 속도 달성이 얼마나 어려운지 강조했다. McKinsey는 기업이 덜 복잡한 방식으로 스스로를 구조화하여 더 적합하고 평평하며 빠르게 만들어서 미래에 대비하게 하는 것이 좋다고 말했다. 기업은 사람과 활동을 중심으로 설계된 모델과의 연결을 중심으로 팀이 유연해지므로 팀이 빠르게 행동할 수 있도록해야한다.

5. 터보 차지 의사결정

McKinsey에 따르면 지속적으로 빠르고 의사결정을 잘 내리는 조직은 경쟁자보다 더 나은 성과를 낼 가능성이 더 높지만 이를 위해서는 의사결정을 올바른 개인, 팀 또는 알고리즘에 할당하는 시스템이 필요하다.이러한 결정의 대부분은 가능한 가장 낮은 수준으로 위임되어야한다. 직원은 자신이 가장 잘 내리는 결정에 대해 책임을진다.

6. 재능을 자본보다 부족한 것으로 취급

점점 더 연결되는 업무 세계는 빠르게 변화하고 있으며 미래에 대비한 기업은 자신의 재능을 가장 부족한 자원으로 생각해야한다. 포용적인 직원 경험을 육성하는 것이 최고의 인재를 유치하는 데 중요하다. 또한 직원이 머무르고 번창하는지 여부에 영향을 미치며 결과적으로 회사의 수익에 영향을 미칠 수 있다.

성장 방법 : 확장을위한 구축

7. 생태계 관점 채택

조직이 일관성있게 성장하려면 민첩해야하며, 이에 대한 핵심은 파트너를 자신의 확장으로 취급하는 에코시스템 접근방식을 채택하는 것이다. 오래된 생각은 모두 공급망 통제에 관한 것이었다. 이제 데이터와 기술의 공유를 통해 가치가 창출된다.

8. 데이터가 풍부한 기술 플랫폼 구축

미래에 대비한 조직은 데이터를 최대한 활용하고 이를 사용하여 관련 기술을 통해 지속적으로 의사결정권한을 부여한다. 데이터의 연결 및 확장 기능을 활용함으로써 기업은 이를 사용하여 빠른 업그레이드 주기로 새로운 제품과 서비스를 개발할 수 있다.

9. 조직에서 학습 가속화

가장 성공적인 회사는 지속적인 학습의 사고 방식을 장려하고 직원들이 변화하는 요구에 적응할 수 있도록하는 회사이다. 올바른 학습을 통해 조직은 미래 대비의 핵심 인 "빠르고 배우고, 반복하십시오"라는 기술에 경험이있는 역량있는 인력을 만들 수 있다.