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[인공지능시대,부상직종, 스킬] [인공지능시대 소프트스킬9개] 인공지능 시대가 다가왔다. AI시대에 모든 일자리에 필요한 소프트 스킬 9가지는? 창의성, 비판적사고, 감성지능, 의사소통스킬, 의사결정능력, 리더십기술, 다양성, 변화수용력, 등등

박영숙세계미래보고서저자 | 기사입력 2020/10/05 [14:58]

[인공지능시대,부상직종, 스킬] [인공지능시대 소프트스킬9개] 인공지능 시대가 다가왔다. AI시대에 모든 일자리에 필요한 소프트 스킬 9가지는? 창의성, 비판적사고, 감성지능, 의사소통스킬, 의사결정능력, 리더십기술, 다양성, 변화수용력, 등등

박영숙세계미래보고서저자 | 입력 : 2020/10/05 [14:58]
[인공지능시대 소프트스킬9개] 인공지능 시대가 다가왔다. AI시대에 모든 일자리에 필요한 소프트 스킬 9가지는?  창의성, 비판적사고, 감성지능, 의사소통스킬, 의사결정능력, 리더십기술, 다양성, 변화수용력, 등 2020. 10. 4.

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기술과 데이터 활용능력은 AI, 빅데이터 및 자동화 시대에 분명히 중요하다. 하지만 그렇다고 로봇이 잘 할 수없는 분야의 기술인 인간적 측면을 무시하면 안된다. 이러한 소프트기술이 작업의 본질이 진화하고 기계가 쉽게 자동화된 작업을 더 많이 수행함에 따라 성공을 위해 더욱 중요해진다. 인간의 작업은 더욱 인간적이 된다.

미래의 직원들은 앞으로 어떤 기술을 배양해야할까? 앞으로 고용주들에게 더욱 소중해질 9가지 소프트 스킬을 배워야 한다. 이 기술을 가져야 취업이 잘 된다.

 1. 창의성

로봇과 기계는 많은 일을 할 수 있지만 창조하고, 상상하고, 발명하고, 꿈을 꾸는 우리의 능력은 인간보다 못하여 인간과 경쟁하기 위해 고군분투한다. 새로운 기술이 다가옴에 따라 미래의 직장은 창의적 사고와 인간의 창의성을 중요한 자산으로 만드는 새로운 사고방식을 필요로 한다.

2. 분석적 (비판적) 사고

창의적 사고뿐만 아니라 분석적 사고능력은 특히 우리가 직장의 변화하는 성격과 인간과 기계 사이의 변화,  노동분업 탐색 할 때 더욱 소중하다. 비판적 사고 능력을 가진 사람들은 직감이나 감정에 의존하지 않고 논리와 추론을 사용하여 혁신적인 아이디어를 내고 복잡한 문제를 해결하며 다양한 솔루션의 장단점을 평가할 수 있다. 

3. 감성 지능

EQ (감성 IQ)라고도하는 감성 지능은 자신의 감정을 인식, 제어 및 표현하고 다른 사람의 감정을 인식하는 사람의 능력을 나타낸다. 그래서 우리가 공감하고 다른 사람들과 잘 어울리는 사람에 대해 이야기 할 때, 우리는 높은 EQ를 가진 사람이라고 한다. 기계가 다른 인간과 연결하는 인간의 능력을 쉽게 복제 할 수 없다는 점을 감안할 때 높은 EQ를 가진 기계는 작업장에서 더 많은 수요가있다.

4. 대인 커뮤니케이션 기술

EQ와 관련하여 사람들간에 성공적으로 정보를 교환하는 능력은 중요한 기술이다. 직원들은 메시지를 명확하게 전달하기 위해 올바른 음성 및 몸짓 언어를 사용하여 다른 사람들과 효과적으로 의사소통하는 능력을 연마해야한다.

5. 성장 마인드를 통한 능동적 학습

성장 마인드를 가진 사람은 자신의 능력을 개발할 수 있고 기술을 구축하는 것이 더 높은 성취로 이어진다는 것을 이해한다. 그들은 새로운 도전을 기꺼이 받아들이고, 실수로부터 배우고, 지식을 넓히려 고 적극적으로 노력한다. 그러한 사람들은 미래의 직장에서 수요가 많다. AI와 기타 빠르게 발전하는 기술덕분에 기술은 오늘날보다 훨씬 더 빨리 구식이 될 것이기 때문이다.

6. 판단능력과 의사결정

우리는 이미 컴퓨터가 인간의 두뇌보다 정보를 더 잘 처리 할 수 ​​있다는 것을 안다. 궁극적으로 조직에서 비즈니스에 중요한 결정을 내릴 책임은 인간이다. 비즈니스와 그 안에서 일하는 사람들의 관점에서 자신의 결정의 의미를 고려해야하는 것은 인간이다. 따라서 의사결정 기술은 여전히 ​​중요하다. 그러나 인간의 의사결정의 본질이 진화 할 것이라는 데는 의심의 여지가 없다. 특히 기술은 더 사소하고 평범한 결정을 처리하여 인간이 더 높은 수준의 복잡한 결정에 집중하게 할 것이다.

7. 리더십 기술

미래의 직장은 오늘날의 계층적 조직과는 상당히 다르게 보일 것이다. 프로젝트 기반 팀, 원격팀 및 유동적인 조직구조는 아마도 더 보편화 된다. 하지만 그렇다고 훌륭한 리더십의 중요성이 줄어들지는 않는다. 프로젝트팀 내에서도 개인은 문제를 해결하고 솔루션을 개발하기 위해 여전히 리더십 역할을 맡아야한다. 따라서 영감을주고 다른 사람이 자신의 최고의 버전이되도록 돕는 것과 같은 일반적인 리더십 특성은 여전히 ​​중요하다.

8. 다양성과 문화적 지능

직장은 더욱 다양해지고 개방적이므로 직원은 세상을 다른 방식으로 인식 할 수있는 다른 사람을 존중하고 이해하며 적응할 수 있어야한다. 이것은 사람들이 회사 내에서 상호작용하는 방식을 분명히 개선해야하며, 비즈니스의 서비스와 제품도 더 포괄적으로 만들 것이다.

9. 변화 수용

우리에게 현재 변화의 속도는 놀랍다. 특히 AI에 관해서는 더욱 그렇다. 이는 사람들이 민첩하고 변화를 수용하고 심지어 축하 할 수있는 능력을 배양해야한다는 것을 의미한다. 직원들은 변화하는 작업장, 기대치 및 필요한 기술에 유연하고 적응해야한다. 그리고 결정적으로, 그들은 변화를 부담이 아닌 성장의 기회로보아야한다.

 

결론 : 인간은 AI에 얽매일 필요가 없다. AI를 앵벌이 시키는 인간이 될 수 있다. 인간의 두뇌는 놀랍다. 현존하는 어떤 AI보다 훨씬 더 복잡하고 강력하다. 따라서 AI와 자동화, 그리고 이것이 직장에 가져올 변화를 두려워하는 것보다 우리 모두는 우리의 고유한 인간능력을 활용하고 이러한 소프트 기술, 즉 미래의 업무에 더욱 중요해질 기술을 육성해야한다.

AI는 모든 산업의 모든 형태와 규모의 비즈니스에 영향을 미친다. The Intelligence Revolution : Transforming Your Business With AI에서 조직이 AI 기반 세상에 대비하는책도 있다. Forbes.com

 

 
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