이러한 기술에 대한 의존도는 원격근무와 XR, 블록체인, AI와 같은 첨단기술의 전환을 가속화하여 궁극적으로 아날로그에서 디지털로의 작업 진화를 완성한다. 분산형자율조직( DAO) 은 미래 업무의 핵심이 될 새로운 유형의 조직이다. 디지털 커뮤니티가 집단적 소유권과 이익을 통해 구성됨에 따라 더 많은 DAO가 형성되는 것을 목격할 수 있다. DAO가 비즈니스의 미래에서 중요한 역할을 할 것은 분명하다.
몰입형 플랫폼으로 업무 전환
머지 않아 몰입형 플랫폼에서 작업이 시작된다. 원격근무가 많은 산업을 장악함에 따라 XR 기반(AR/VR/MR) 몰입형 기술과 인공지능으로 증강된 작업자를 기대할 수 있다. 이는 디지털과 물리적이 결합된 혼합플랫폼인 엔터프라이즈 메타버스의 미래를 만든다. 공간은 XR과 햅틱기술을 통해 공존할 수 있다. Facebook의 Meta로의 리브랜딩이 이에 대한 예이다. 그러나 현재 사용 사례는 주로 게임 및 엔터테인먼트에 집중되어 있다. 사용할 수 있는 새로운 기술이 너무 많기 때문에 게임과 엔터테인먼트를 넘어 업무 방식에 큰 영향을 미칠 기회가 생기기 시작할 것이다.

물론 Meta가 엔터프라이즈 메타버스를 작업하는 유일한 회사는 아니다. Microsoft CEO Satya Nadella는 회사의 4분기 실적발표에서 다음과 같이 말했다. 엔터프라이즈 메타버스." 엔터프라이즈 메타버스가 보편화됨에 따라 가상회의가 훨씬 몰입도가 높아져 전 세계 어디에 있든 더 많은 협업이 가능해진다. 최근 Microsoft 의 Activision Blizzard 인수는 Microsoft가 엔터프라이즈 소프트웨어의 미래에 집중할 수 있는 많은 기회를 제공한다.

많은 기업들이 고려하고 있는 큰 질문은 "혼자서 한 화면(또는 여러 화면)을 얼마나 오래 응시할 수 있습니까?"입니다. 인간으로서 우리는 상호작용과 협력을 갈망한다. 엔터프라이즈 메타버스는 결국 동료를 홀로그램으로 옆에 두거나 가상으로 그룹으로 협업할 수 있는 기능을 제공할 수 있다. 

경쟁하는 분산된 자율조직 및 협력 작업자

일의 미래에 대한 토론은 작업이 이루어지는 장소에만 국한되어서는 안 된다. 디지털 메타버스와 탈중앙화된 자율 조직에서도 근로자는 경쟁력을 유지하고 팀원들과 더 많이 소통해야 하므로 새로운 도구가 필요하다. 이것은 탐구해야 할 몇 가지 핵심 질문을 제시한다.

• 현실과 가상의 구분이 모호해지면 미래의 근로자는 어떻게 경쟁력을 갖추게 될까?

• '무한 사무실' 내에서 커뮤니케이션과 협업은 어떻게 이루어지나?

이러한 모든 질문은 메타버스에서 최적의 인간, 기계 및 데이터 협업을 달성한다는 가장 중요한 목표로 이어집니다.

앞으로 DAO 간의 경쟁이 치열하겠지만 협업은 필수이다. 판단력 및 감정 인식과 같은 인간적 기술과 결합된 도메인 전문지식은 Web3 내에서 미래 작업자의 성공과 토큰 획득 잠재력 및 DAO의 경쟁 수준을 결정한다. Web3는 블록체인을 기반으로 하는 분산형 온라인 생태계로 가장 잘 정의된다. 데이터 및 기계 분석에 대한 액세스도 매우 상품화되어 지속적인 학습과 인간 기술 개발이 필수가 된다. 이러한 새로운 플랫폼에서 분산된 인력 간의 커뮤니케이션은 더 효율적이고 더 의미 있고 민첩하게 이루어져야 한다.

DAO 구성의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. Blockbuster DAO 는 초기 팀이 성공하고 인수를 위한 충분한 자금을 모금한다는 가정 하에 Dish Network에서 Blockbuster를 인수하고 이를 영화 스튜디오 및 스트리밍 플랫폼으로 전환하기 위해 설립되었다. 대부분의 DAO는 Discord와 같은 플랫폼을 사용하는 커뮤니티를 중심으로 구축된다. DAO의 많은 구성원은 전체 ID 대신 사용자 이름만 가지고 있습니다. DAO가 임무를 성공적으로 수행하려면 구성원의 전문성을 확인하고 필요한 작업에 참여시키고 기존 플랫폼 내에서 협업을 구축해야 한다. Discord는 비디오 게이머를 위한 커뮤니케이션 플랫폼으로 시작하여 Web3 애호가를 위해 발전했다. Linkedin이 아닌 Discord를 통해 많은 Web3 회사가 인재를 고용하는 것은 놀라운 일이 아니다.

이것은 사무실 정치, 사무실 존재의 죽음이 될 수 있나?

인센티브 역학은 Web3에서 변경된다. DAO내의 공유된 경제적 소유권을 통해 회사는 Web3 영역에서 자율적인 실체로 운영될 것이며 개인의 역학은 계층구조에서 P2P 중심으로 진화할 것이다. 반대로 커뮤니티 참가자는 참여하고 공유 가치를 창출하기 위해 협력하도록 더 많은 인센티브를 받아야 한다. 아마도 이것은 사무실 정치의 제거를 가져올 것이다. 아마도 공동 목표를 향한 진지한 협력을 장려할 것이다.

솔루션은 디지털과 미래 조직의 원격 커뮤니티를 위한 효율적인 원격 협업을 촉진하여 디지털과 아날로그를 결합하는 경험을 만드는 것이다. 사일로를 깨는 도구를 구축하고 디지털 커뮤니티 구성원 간의 협업을 장려하며 투명성 도구를 제공하면 업무의 미래를 간소화하고 발전시킬 수 있다. 일의 미래는 과거의 구식 응용 프로그램이 아니라 작업협업을 강화하기 위한 비전으로 구축된 새로운 시대의 기술이다.


Forbes Technology Council 셍크 시다르