혁신적인 시간관리: 우리의 미래에서 AI의 역할
인공지능으로 작동하는 "자동" 생활은 어떻게 생겼나?
미래에 항상 존재하는 AI 비서는 우리의 가장 소중한 상품인 시간으로 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줄 것이다.
마이크로소프트 사장 Brad Smith에 따르면, 그들은 우리의 "대단한 자아" 역할을 함으로써 우리 삶에서 우리를 그 어떤 사람보다 더 친밀하게 알게 될 것이라고 한다. 그들의 책 The Future Computed에서 스미스와 그의 공동 저자인 해리 슘은 AI 비서에 의해 작동되는 2030년대의 평범한 하루가 어떻게 생겼는지에 대한 그림을 그린다.
오늘 블로그에서는 메타트렌드 AI-인간 협업이 직업 전반에 걸쳐 급상승할 것이다. 다음으로, 나는 그 비전의 각색된 버전을 공유하고 AI 음성 비서의 현재 상태에 대해서도 논의할 것이다.
2030년대 초의 하루
AI 비서는 달력을 살펴보고 다른 전자 장치와 대화하여 자는 동안 하루를 계획합니다. 수면 주기를 고려하여 이전에 승인한 시간 내에 가장 상쾌한 기분을 느낄 수 있는 시간에 잠을 깨웁니다. 건강 필수 항목을 모니터링하여 최상의 상태를 확인합니다.
당신이 하루를 준비하는 동안, 당신의 조수는 당신에게 관련이 있다고 생각되는 어떤 뉴스나 소셜 미디어에 대해 당신에게 브리핑하고, 당신의 회의의 개요를 설명하고, 교통 상황에 따라 집을 떠나기에 가장 좋은 시간을 제안합니다. 이미 자율 운송을 주문했습니다. 오늘의 첫 회의는 한국 팀과 가상으로 진행됩니다. 혼합 현실 안경을 사용하여 촬영하고 가상 보드룸에서 동료와 함께 합니다. 한국어로 말하는 모든 것은 지체 없이 동시에 번역됩니다.
하루 종일 가상 비서는 항상 완벽에 가까운 이메일 초안을 작성합니다. 승인만 해주시면 됩니다. 당신의 조수는 또한 당신이 기대하는 특허 출원서인 5개의 보고서 초안을 작성했고, 당신의 현재 혈액 화학에 가장 적합한 것을 기반으로 점심과 간식을 제공했습니다. 하루의 마지막에 집으로 걸어갈 때, 음악은 당신의 기운을 북돋아 주는 완벽한 곡조를 연주하고 있습니다. 저녁 식사가 20분 후에 도착한다고 알려주고, 시간을 보내기 위해 좋아하는 코미디언의 재미있는 코미디 루틴을 제안합니다.
그렇다면, 우리는 이 미래에 얼마나 가까운가요?
인공지능 음성비서의 현황
대부분의 사람들에게 AI 기반 비서와 상호 작용하는 경험은 전화나 가정 기기의 음성 기반 비서를 통해 이루어진다. 애플의 시리, 아마존의 알렉사, 구글 어시스턴트. 이 음성 비서는 온라인에서 물건을 사고 문자를 보내는 것부터 이동 경로를 매핑하고 집의 온도 조절기, 조명 및 잠금을 조정하는 등 모든 것을 수행하며 능력을 지속적으로 발전시키고 있다.
그러나 이 세 가지 장치는 모두 여전히 초보적이며 대규모 세대 AI 업그레이드가 필요하며, 이는 의심할 여지 없이 다가올 것이다. 애플의 시리는 피터를 위해 "피터"를 선택하는 경우에 제 이름의 철자를 틀리기도 하고, 제가 문자를 보내는 사람들의 이름이 발송되는 문자 메시지의 주소 줄에 있는데도 그들의 이름을 무시하기도 한다.
그럼에도 불구하고 저는 항상 음성 비서를 사용하고 있으며, 장치가 일상 생활에 중요하다고 생각하는 음성 비서 사용자의 약 72%와 마찬가지이다. 현재 아마존의 알렉사는 약 5억 대의 기기에 설치되어 있으며 구글 어시스턴트는 10억 대 이상의 기기에 내장되어 있는 것으로 추정된다. 한 층 더 깊게 파고들어 각 회사에 따라 단기적으로 가능한 것이 무엇인지 살펴보자.
아마존 알렉사
아마존의 전 알렉사 대표이자 현재 회사의 생성 AI 개발 팀의 리더인 로히트 프라사드(Rohit Prasad)에게 알렉사에 대한 그의 비전은 "누구에게나, 어디서나, 없어서는 안 될 개인 비서, 조언자 및 동반자"가 되는 것이다. 30개의 다른 기계 학습 시스템에 의해 구동되고 130,000개 이상의 사용 가능한 기술을 특징으로 하는 AI 덕분에 알렉사는 스마트 홈을 제어하고, 어떤 주제에 대해서도 배울 수 있도록 돕고, 번역하고, 상기 사항을 알려주는 등의 다양한 기능을 수행할 수 있다. Prasad는 Alexa가 10년 전 출시된 이후 얼마나 발전했는지에 대한 세 가지 사례를 더 제공한다.
첫 번째는 "적극적인 지원"이다. "프로그레시브"의 두 가지 예는 알렉사 "헌치"와 "루틴"이다. 훈치로 차고 문을 열어두면 알렉사가 상기시켜줄 수 있고 스스로 닫을 수 있다. Prasad는 아침 시간 동안 개인 생활에서 루틴을 사용하는 방법에 대한 예를 제시한다: "제가 모닝 알람을 멈추면 알렉사는 자동으로 침대 옆 불을 켜고, 그날의 날씨를 알려주고 NPR 모닝 에디션을 시작합니다."
다음은 프라사드가 말하는 "무엇을 봐야 할까요?" 아마존은 최근 알렉사를 자신이 좋아하는 콘텐츠를 찾는 데 도움을 줄 수 있는 엔터테인먼트 전문가로 만드는 데 도움을 주기 위해 알렉사와 파이어TV 추천을 결합한 이 '대화 경험'을 출시했다.
마지막으로 프라사드는 쇼핑 경험을 향상시키는 사례를 제공한다. 이제 알렉사는 귀하의 음성만을 사용하여 주문, 제품 질문 답변 및 배송 알림을 받을 수 있다. 아마존은 또한 "알렉사, 파란색 요가 바지 보여줘"와 같은 말을 함으로써 고객들이 에코 쇼에서 뷰티, 패션, 가정용품을 직접 둘러볼 수 있는 "샵 더 룩"이라는 새로운 기능을 막 출시했다.
Prasad는 GeekWire와의 2023년 7월 인터뷰에서 향후 2~3년 내 알렉사에 대한 비전을 다음과 같이 설명했다.
"우리의 북극성은 여러분이 어디에 있든지 즉시 사용할 수 있고 여러분을 위해 무엇이든 할 수 있는 개인용 인공지능을 갖는 것입니다… 이것은 인공지능이 접근할 수 있는 모든 감각 데이터가 여러분이 누구인지, 어디에 있는지, 무엇과 상호 작용하고 있는지, 어떻게 말하고 있는지에 대한 적절한 주변 환경 맥락에서 사용된다는 것을 의미합니다… 그리고 저에게, 반응형 대화를 강화하는 이러한 사전 예방적 지원은 주변 지능의 궁극적인 비전입니다."
구글 어시스턴트
구글 어시스턴트의 부사장 겸 총지배인 시시 시아오(Sissie Hiao)에 따르면, 음성 컴퓨팅은 상호 작용 중에 "헤이 구글(Hey Google)"이라는 웨이크 워드의 필요성을 제거함으로써 대화의 폭을 넓힐 것이라고 한다. 시아오는 미래의 두 가지 예를 제시한다.
그녀가 "빠른 문구"라고 부르는 첫 번째 말이다. 구글은 2021년 픽셀6 스마트폰을 선보였을 때 "헤이 구글"이라고 먼저 말하지 않아도 전화를 받거나 거절하거나 알람을 건너뛸 수 있는 빠른 문구를 공개했다. 그리고 이제 Nest Hub Max에서 "주방 조명 켜기"와 같은 짧은 명령어를 빠른 문구로 프로그래밍하여 웨이크 워드와 명령어가 될 수 있다.
시아오가 표시한 두 번째 예는 "보고 말하는 것"이다. 또한 이 새로운 기능을 통해 네스트 허브 맥스 스마트 디스플레이에 "헤이 구글"이라고 말할 필요가 없다. 대신, 상호 작용을 시작하기 위해 내장 카메라가 얼굴을 스캔한다. 예를 들어, 부엌으로 걸어 들어갔다가 수도꼭지에서 물이 새는 것을 발견하면, 둥지 허브 맥스를 보고 근처 배관공의 목록을 요청할 수 있다.
이것이 중요한 이유
지난 블로그에서 우리 각자가 어떻게 미래 버전의 아이언맨 JARVIS를 갖게 될지 보았다.
아마존, 구글 또는 다른 회사의 비서들은 우리는 우리의 삶을 위한 공동 조종기를 갖게 될 것이고, 우리의 욕망을 극대화하고 하찮은 일에 소비하는 시간을 최소화하는 데 도움이 될 것이다.
가정이든 직장이든 AI는 우리가 하는 모든 일에 점점 더 통합될 것이다.
이 풍요의 시대 시리즈의 다음 블로그에서는 목소리를 뛰어넘는 미래가 어떤 모습일지 알아보겠다.
