디지털 전략과 지속 가능성은 점점 더 중요해지고 있으며 점점 더 얽혀 있다. 베인앤컴퍼니와 세계경제포럼이 다양한 산업과 지역의 400명의 경영진을 대상으로 실시한 최근 설문조사에서 응답자의 40%가 디지털 기술이 이미 지속 가능성 목표에 긍정적인 영향을 미치고 있다고 생각한다고 말했다.
그러나 디지털은 많은 이점과 함께 단점도 있다. 설문에 응한 사람 중 10명 중 1명은 디지털 기술이 지속 가능성에 대한 위험을 의미한다고 생각한다. 그들은 특히 정신 건강과 웰빙, 데이터 프라이버시, 미래를 위한 기술, 다양성과 포용성에 미치는 영향에 대해 우려하고 있다. 지금 이러한 문제를 완화하는 것이 중요하다. 1차 산업혁명이 기후에 미치는 영향에 완전히 대응하기까지 200년이 지났다. 4차 산업혁명의 영향은 기하급수적으로 더 빠르게 우리에게 영향을 미치게 된다.
스포츠 세계의 교훈
지속 가능성 구축을 위한 모든 전략은 디지털 기술의 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 모두 고려해야 한다. 디지털 기술과 지속 가능성을 통합하는 경영진은 이러한 변화를 공격, 미드필드, 수비를 아우르는 세 부분으로 구성된 게임 계획으로 생각하여 정렬되고 효과적인 팀을 구성하는 이점을 누릴 수 있다.
1. 창의적 공격을 가한다
공격을 가하는 것은 디지털과 지속 가능성에 대한 긍정적인 에너지를 활용한다. 전략을 갱신하고 디지털 기술이 회사와 산업을 위해 보다 지속 가능한 미래를 만드는 데 어떻게 도움이 되는지에 초점을 맞추는 것으로 시작된다. 그 전략의 핵심에는 새로운 제품과 서비스, 경제 모델 및 운영 모델을 통해 고객의 원초적 요구(그들이 원하는 것의 본질)를 해결하는 혁신이 있다. 그 전략을 세울 때 협업의 중요성을 인식하라. 귀사가 모든 이해 관계자에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 방법은 무엇이며, 영감을 주는 목적을 달성하기 위해 업계 가치 사슬의 참여자와 어떻게 협력할 수 있을까?
3년 전, 연간 수익이 거의 270억 달러에 달하는 글로벌 기업식 농업 기업인 Olam International은 AtSource를 출시하여 농업 분야가 온실 가스 배출을 낮추고 폐기물을 줄이며 농부의 생계를 개선하려는 야심 찬 목표를 달성할 수 있도록 큰 발걸음을 내디뎠다. 획기적인 디지털 지속 가능성 플랫폼이다. AtSource는 고객이 제품의 원산지를 추적하고 해당 공급망의 환경 및 사회적 영향을 측정하고 더 나은 영향을 미치는 방법에 대한 통찰력을 제공할 수 있도록 한다. 고객은 60개 이상의 공급망에 걸쳐 20개 이상의 재료에 대한 출처에서 공장까지의 여정을 볼 수 있으며 많은 경우 특정 농부 그룹에 대한 작물을 추적하여 특정 작물의 환경 발자국을 수량, 원산지 및 목적지별로 계산할 수 있다.
기업이 지속 가능성을 개선하기 위해 디지털을 사용하는 10가지 방법 이미지: 베인앤드컴퍼니, 세계경제포럼
2. 미드필더 강화
축구에서 좋은 미드필더는 함께 협력하여 공격에 도움을 주고 수비를 지원한다. 많은 조직에서 이미 이러한 기본 사항을 올바르게 수행하는 것의 가치를 인식하고 있다. 지속 가능성 목표를 달성하기 위해 CO2 배출과 같은 영역에서 영향을 측정할 수 있도록 한다. 이 데이터를 사용하여 조직은 환경 영향을 최소화하고 경제의 낭비를 줄이려는 순환 비즈니스 모델의 토대를 마련하기 위해 운영을 최적화하는 도구와 알고리즘을 배치할 수 있다. 좋은 데이터와 도구로 무장한 조직은 더 빠르고 효과적인 결정을 내리고 더 다양한 팀 및 커뮤니티와 협력하는 새로운 방식을 지원하는 능력을 강화한다.
비효율적인 주문을 개선하고 낭비를 줄이기 위해 고급 분석, 머신러닝, 일선 입력 및 지속적인 피드백을 결합한 166억 달러 규모의 제빵 회사인 Grupo Bimbo의 경험에서 측정, 최적화, 증강 및 폐기물 감소 간의 연결이 분명하다. 이 접근 방식은 매우 효과적이어서 회사는 예측 정확도를 20%에서 50%로 높이고 제품 낭비를 50% 줄이며 일선 작업자의 만족도를 크게 향상시킬 수 있었다.
3. 수비 강화
수비는 위험을 관리한다. 조직은 비즈니스 운영을 보호하고 위험 통제를 강화하기 위해 예측 도구를 점점 더 많이 사용하고 있다. 코로나19가 발생했을 때 한 주요 소매업체는 서로 다른 내부 및 외부 소스의 데이터를 수집하고 회사 전체의 팀이 액세스할 수 있도록 허브를 구축했다. 이는 실시간 정보를 기반으로 의사 결정을 내리고 불확실성과 어려움이 큰 시기에 직원과 고객을 보호하는 데 도움이 되었다.
데이터 중심 조직이 될수록 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 잘 관리하는 것이 더 중요해진다. 시스템을 보호하는 것은 필수이지만 데이터 사용 방식, 오늘날 많은 기업에서 사용하는 AI 알고리즘 및 플랫폼의 윤리 및 무결성을 비롯한 다른 위험도 있다. 틀림없이 경영진의 가장 큰 걱정은 자동화가 직원의 업무에 미치는 영향이다. 자동화 시대에 성공할 수 있는 교육을 받을 수 있도록 하기 위해 유망한 새로운 경력 경로를 만드는 것과 마찬가지로 직원의 재교육은 필수적이다.
지속 가능한 디지털 미래를 구축하려면 게임의 모든 측면을 한 번에 관리해야 한다. 공격, 미드필더, 수비. 그것이 오늘날 우리에게 필요한 혁신적이고 협력적인 지속 가능성 솔루션을 제공하는 동시에 디지털이 미래에 제기할 수 있는 위험을 인식하고 관리하기 위해 디지털을 활용하는 유일한 방법이다.
