그레이스는 자신이 사는 곳과 가까운 곳에 기반을 둔 보수가 더 좋은 직장을 원했지만 커버 레터를 또 쓰는 것이 두려웠다. 그리고 토지 사용 기획자로서의 그녀의 직업에는 약간의 글이 필요하지만 커버 레터는 실제로 그것을 잘 보여주지 못할 것이라고 느꼈다.

 

그레이스는 "기술적인 글쓰기다."라고 말했다. "'내가 훌륭하기 때문에 나를 고용해야 하지만 내 약점은 내가 매우 훌륭하기 때문'은 용감하지 않다."

 

대신 그녀는 친구의 조언을 받아 최근 몇 달 동안 입소문이 난 텍스트 생성 AI 소프트웨어인 ChatGPT를 사용했다. 그녀의 고용을 위태롭게 하지 않기 위해 그녀의 성을 생략할 것을 요청한 그레이스는 AI에게 직무 설명을 제공하고 그녀가 강조하고 싶은 몇 가지 자격을 제공했다. ChatGPT는 그녀가 신속하게 편집한 "적절한" 커버 레터를 내뱉었다.

그녀는 결국 일자리를 얻었지만 자기 소개서 때문이 아니라고 생각한다. “내 이력서만 본 것 같아요.” 그녀가 말했다.

 

그레이스는 점점 더 많은 구직자가 채용 과정에서 더 힘들고 불필요한 단계 중 하나가 될 수 있는 단계를 완료하기 위해 AI로 눈을 돌리고 있다. 직업 서비스 사이트 Resume Builder의 최근 온라인 설문 조사에 따르면 현재 및 최근 구직자의 거의 절반이 이력서 또는 자기소개서를 작성하는 데 ChatGPT를 사용하고 있는 것으로 나타났다. LinkedIn, TikTok 및 미디어 아울렛에는 소프트웨어에서 적절한 커버 레터를 얻는 가장 좋은 방법에 대한 정보가 많이 있다.

 

구직 지원을 위해 ChatGPT와 같은 기술을 사용하면 잠재적인 고용주에게 자신을 속이고 있는지 여부와 같은 까다로운 윤리적 질문이 제기된다. 하지만 구직자들은 이를 비효율과 불공평으로 점철된 구직 과정에서 앞서 나가기 위한 필수 단계로 보고 있다. 일반적으로 채용 프로세스는 점점 더 길어지고 있으며 회사 자체는 블랙박스처럼 느껴지는 프로세스인 직원을 선별하기 위해 소프트웨어를 사용하고 있다. 소비자 AI 소프트웨어는 구직자들이 봇과 봇이 싸우는 것처럼 느끼게 할 수 있다.

 

또한 요즘 자기소개서가 중요한지, 그리고 구직자가 처음부터 자기소개서를 작성하기 위해 AI에 의존할 필요가 없도록 지원 프로세스를 설계하는 더 나은 방법이 있는지 묻도록 강요한다.

커버 레터가 중요한가?

 

커버 레터의 주요 요점은 귀하의 경험이 귀하를 직책에 적합하게 만드는 이유를 설명하는 것이지만 채용 관리자가 귀하의 이력서 또는 전화 통화에서 수집할 수 있는 정보이기도 하다. 그리고 이제 AI가 올바른 프롬프트와 약간의 편집으로 꽤 괜찮은 커버 레터를 만들 수 있으므로 손으로 작성하는 연습은 그 어느 때보다 무의미하게 느껴질 수 있다.

 

요즘 고용주가 커버레터를 요구하는 정도는 불분명하다. 인적 자원 관리 협회(Society for Human Resource Management)의 최고 지식 책임자인 Alex Alonso는 "대부분의" 전문 직업이 여전히 커버 레터를 요구한다고 말한다. 우리가 이야기를 나눈 채용담당자들은 그 비율이 10~20%에 가깝다고 말했다. 전통적으로 커버레터가 필요한 구인 목록과 그렇지 않은 구인 목록에 대한 구인 목록을 호스팅하는 인디드의 데이터에 따르면 커버레터를 언급한 비율은 2%에 불과했다.

 

우리가 아는 것은 많은 고용 관리자가 실제로 커버 레터를 읽지 않는다는 것이다. Alonso는 채용 관리자가 지원자의 자격을 실격할지 여부를 결정하기 전에 지원자의 자격을 검토하는 데 매우 적은 시간, 기껏해야 몇 분을 할애한다고 말한다.

 

커버 레터는 지원자가 자격이 충분하지 않은 역할에 적합할 수 있는 이유를 설명하거나 업무 공백 또는 경력 변경을 설명하는 장소가 될 수 있지만, 그 정도 시간 안에 세부 사항을 파악하는 사람은 많지 않을 것이다. 오히려 대부분의 채용 관리자(그의 추산에 따르면 3분의 2)는 당신이 요구한 자기 소개서를 포함했는지 여부를 확인하고 있을 뿐, 당신의 글에 박식함을 판단하지 않는다.

 

Alonso는 “대부분의 고용주는 자기소개서가 있어야 한다는 사실을 상대방이 이해했다는 것을 증명하는 것 외에는 커버 레터에 들어가는 내용에 많은 비중을 두지 않는다.”라고 말했다. "TikTok 용어를 사용하자면: 예, 그들은 과제를 이해했다."

 

채용 관리자가 지원자가 설득력 있는 주장을 하거나 직무 설명에 자신의 기술을 연결하는 데 능숙한지 알고 싶어 하는 경우에도 커버 레터가 이러한 일을 잘 수행하는지 명확하지 않다. 예를 들어, ChatGPT 사용에 대해 고객과 상담한 프리랜서 작가 James Shea는 형식적인 구조와 자랑스러운 성격을 가진 커버 레터가 그의 글쓰기 재능을 보여주는 좋은 방법이라고 생각하지 않는다.

 

“끔찍한 형태의 의사소통이다.”고 Shea가 말했다. “나는 제가 글을 쓸 수 있다는 것을 보여주는 글쓰기 포트폴리오가 있다. 공식적이고 난해한 커버 레터를 작성해야 하나?

Shea는 최근 ChatGPT를 커버 레터 작성의 출발점으로 사용했다. 그는 제안이 좋다고 생각될 때 ChatGPT의 출력에서 일부를 가져와 더 나은 것으로 조정하면서 생성 AI 애플리케이션을 일종의 편집기로 사용하고 있다고 말한다.

 

자기 소개서에 신경 쓰지 않는 사람은 지원자 만이 아니다. 또한 고용주 자신이 점점 더 가치를 낮추고 있음이 분명하다.

전문가들은 자기 소개서 요구가 한동안 감소세를 보였다고 말한다. 그러나 직장에서 커버 레터를 명시적으로 요구하든 누군가가 실제로 커버 레터를 읽든, 많은 구직자들은 여전히 커버 레터를 건너뛰는 것을 두려워한다.

 

채용 회사인 TalentCompass의 공동 설립자이자 Evidence-Based Recruiting의 저자인 Atta Tarki는 "자기 소개서는 꽤 오랫동안 전혀 쓸모가 없었다고 생각한다."라고 말했다. 그래도 고용주가 커버 레터를 요청하면 매우 짧은 것을 포함한다. "넣지 않는 것은 불필요한 위험이다."

커버 레터에 대한 인식된 필요성도 산업에 따라 다르다. 수석 기술 채용 담당자인 Tejal Wagadia는 요즘 기술 회사에서 커버 레터를 요구하는 경우는 드물다고 말한다. 그녀는 또한 채용 관리자에게 요구하지 말고 대신 작성 샘플이나 포트폴리오를 볼 것을 촉구한다.

Wagadia는 "나는 후보자와 구직자들이 필요하지 않은 추가 작업을 하지 않는 것에 관한 모든 것"이라고 말했다.

그래도 그녀는 때때로 커버 레터를 받고 그것을 읽는다.

 

대안은 무엇일까?

구직자들은 읽히지 않을 것 같지만 어떤 경우에는 중요한 커버 레터를 써야 하는 이상한 위치에 있다. 그렇다면 과정을 조금 더 쉽게 만들어보는 것은 어떨까?

 

우리가 이야기한 전문가들은 일반적인 구조를 얻거나 아이디어를 얻기 위해 ChatGPT를 사용하는 것이 아마도 괜찮을 것이라고 말했지만 커버 레터를 개인화하고 편집하는 것이 중요하다고 말했다. 좋은 경험 법칙은 AI에게 직업 설명과 이력서를 제공하고 강조해야 할 기술이나 원하는 어조를 알려주는 것이다.

 

ChatGPT의 도움으로 커버레터를 작성했다는 사실을 공개할 필요는 없다. 결국, 사람들은 수년 동안 커버 레터를 작성하기 위해 템플릿과 작성 서비스를 사용해 왔다. 사실처럼 느껴지지 않을 정도로만 편집하면 된다. 인적자원관리협회(Society for Human Resource Management)의 Alonso는 AI를 사용했다는 사실을 공개하는 것이 잠재적인 고용주에게 당신이 효율적이고 자원이 풍부하다는 것을 보여주기 때문에 실제로 도움이 될 수 있다고 생각한다.

 

커버 레터를 피할 수 있거나 적어도 일부 작업을 ChatGPT에 아웃소싱할 수 있다면 실제로 일자리를 구하는 데 시간을 훨씬 더 잘 활용할 수 있다. Wagadia는 귀하가 제출하는 가장 중요한 문서는 이력서라고 말한다. 따라서 최신 상태이고 잘 작성되었으며 귀하의 기술이 왜 필요한지 설명하는 것과 같이 커버 레터가 수행해야 하는 어려운 작업을 수행하는 짧은 요약이 있는지 확인하라. 특정 직업에 좋다.

 

Wagadia는 “이력서는 당신이 역할에 대한 자격이 있는지 여부를 식별하는 데 필요한 모든 것을 말해야 한다”고 말했다. “채용 담당자로서 저의 첫 번째 질문은 이 후보자가 지원한 역할과 제가 모집하는 역할에 대한 자격이 있을까?이다. 대답이 '예'라면 커버 레터의 내용은 중요하지 않다.”

Tarki는 짧은 이메일이나 LinkedIn 메시지(두 단락)를 고용주에게 보내는 것이 훨씬 더 효과적이라고 말했다. 당신을 소개하거나 보증하기 위해 네트워킹하고 일반적인 연결에 의존하는 것도 장점이다.

 

취업 코칭 사이트 Cultivated Culture의 설립자이자 동영상 제작자 오스틴 벨칵은 사람들에게 ChatGPT를 사용하여 자기소개서를 작성하는 방법을 알려주고, 자기소개서에 절약한 시간을 가치를 추가할 수 있는 방법에 대해 회사를 조사하고 네트워킹하는 것과 같은 일에 사용하도록 옹호한다.

 

회사에서 일하는 사람들의 추천을 받을 수 있다면 단순히 온라인으로 지원하는 것보다 면접을 볼 가능성이 훨씬 더 높다고 그는 말한다. 그는 또한 자신이 역할에 적합한 이유를 설명하기보다는 보여주는 프레젠테이션 자료를 만들 것을 제안한다.

 

두려운 커버 레터에 대한 좋은 대안이 분명히 많이 있다. 그러나 완전히 교체될 수 있을 때까지 사람들은 원하지 않는 일을 하기 위해 사용 가능한 기술을 계속 사용할 것이다.

 

Cigdem Polat Dautov는 중복되고 반복적인 작업을 제거하여 사람들의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 소프트웨어 엔지니어가 되었다. 이제 그녀는 일자리를 찾을 때 다른 기술을 사용하는 것처럼 ChatGPT를 사용하여 커버 레터를 작성하는 것을 보게 된다. 그녀는 소프트웨어를 가지고 놀면서 무엇을 얻을 수 있는지 확인한 다음 단점을 편집한다.

“결국 도구이다.”라고 그녀는 말했다.