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[가상현실] 가상 아바타는 소매업의 미래를 바꿀 수 있다. DeepBrain AI의 실제와 같은 가상 아바타는 고객의 질문에 응답하고 문제를 해결할 수 있다.

https://www.iotworldtoday.com/2022/01/21/virtual-avatars-could-change-the-future-of-retail/

JM Kim | 기사입력 2022/01/24 [00:00]
신기술&메타버스AR/VR

[가상현실] 가상 아바타는 소매업의 미래를 바꿀 수 있다. DeepBrain AI의 실제와 같은 가상 아바타는 고객의 질문에 응답하고 문제를 해결할 수 있다.

https://www.iotworldtoday.com/2022/01/21/virtual-avatars-could-change-the-future-of-retail/

JM Kim | 입력 : 2022/01/24 [00:00]

DeepBrain AI는 대화형 AI를 사용하여 고객 서비스 시나리오에서 인간 상호 작용을 에뮬레이트하는 실제와 같은 가상 아바타를 사용한다. 회사는 NRF 2022에서 AI 키오스크를 소개했다.

 

회사의 AI 키오스크는 수천 가지 가능한 시나리오와 실시간 상호 작용을 통해 사용자에게 정보를 제공하고, 해결하고, 안내할 수 있는 인간 기반 AI 아바타를 사용한다. 그들은 실제 매장 점원과 똑같은 방식으로 고객 질문에 응답하지만 전자 상거래 포털 또는 무인 소매 매장의 확장 현실 디스플레이 내에서 응답한다.

 

아바타는 또한 고객에게 할인 정보, 새로 입고된 품목 및 AI 키오스크 플랫폼의 비하인드 스토리를 제공할 수 있다.

 

딥브레인 AI CEO 에릭 장(Eric Jang)은 팬데믹(세계적 대유행)이 끝난 후 상거래 산업에 극적인 변화가 있을 것으로 기대한다고 말했다. 그는 "AI에서 나올 수 있고 이러한 혁신은 소매, 전자 상거래 및 라이브 상거래와 같은 다양한 분야에 영향을 미칠 것이라고 믿는다."고 말했다.

 

지난 11월 DeepBrain AI는 AI Summit에서 7-Eleven 편의점에서 사용할 제로터치 키오스크를 공개했다.

 

<저작권자 ⓒ ainet 무단전재 및 재배포 금지>
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